Genel

Fikfik olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini en üst seviyede korumayı taahhüt ederiz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda paylaştığınız bilgiler, bu gizlilik politikası kapsamında işlenir ve korunur.

Toplanan Bilgiler

• Ad, soyad
• Telefon numarası ve e-posta adresi
• Teslimat adresi
• Sipariş ve ödeme bilgilerine ait teknik veriler
• WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletilen mesajlar

Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Müşteri desteği sağlanması (WhatsApp dahil)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması

Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca siparişin teslimi için zorunlu olan durumlarda (kargo firması gibi) sınırlı bilgiler paylaşılır.

%100 Gizli Paketleme

Tüm siparişler %100 gizli paketleme ile gönderilir. Paket üzerinde ürün adı, kategori veya site ismi bulunmaz. Dışarıdan bakıldığında içeriği anlaşılamaz.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler kişisel veri içermez ve tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman kontrol edilebilir.

İletişim & Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi almak, güncelleme talep etmek veya sorularınız için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu gizlilik politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.